नेशनल करियर सर्विस - अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

नौकरी आवेदक पर अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

• मैं एक रोजगार कार्यालय में पहले से ही पंजीकृत हूं। क्या मुझे दोबारा से पंजीकरण करवाने की आवश्यकता है?

जी हां आपको दोबारा से पंजीकरण करवाने की आवश्यकता है परंतु अपना प्रोफाइल पाने/फिर से चालू करने के लिए पोर्टल पर पंजीकरण करते समय आप अपनी रोजगार कार्यालय पंजीकरण संख्या का प्रयोग कर सकते हैं।

• मैं एनसीएस पोर्टल पर कैसे पंजीकरण कर सकता हूं?

आप पोर्टल नेशनल करियर सर्विस पर ऑनलाइन पंजीकरण कर सकते हैं अथवा नजदीकी आदर्श आजीविका केंद्र अथवा साझा सेवा केंद्र पर जाकर पंजीकरण करवा सकते हैं। आप आवश्यक ब्यौरे प्रदान करवा कर कॉल सेन्टर एक्जीक्यूटिव से भी पंजीकरण कराने का अनुरोध कर सकते हैं।

• मुझे अंग्रेजी नहीं आती है तथा फॉर्म को नहीं भर सकता हूं

नीचे दिए गए कदमों का अनुसरण करें-

1.         यदि भाषा समर्थित है, तो सहायता हेतु सही एजेन्ट के पास अनुप्रेषित करें

2.         फोन पर कॉलर्स सीवी बनाएं

3.         यदि भाषा समर्थित नहीं है, तो कहें कि इस समय हमारे पास उस भाषा में सहायता नहीं है तथा असुविधा के लिए खेद है। सहायता के लिए किसी उस व्यक्ति को फिर से कॉल करने का सुझाव दें जो समर्थित भाषा बोलता हो।

एनसीएस पोर्टल पर पंजीकरण कराने हेतु क्या मापदंड है?

कोई भी व्यक्ति एक सरल पंजीकरण प्रक्रिया के माध्यम से एनसीएस पोर्टल में प्रदान की गई सेवाएँ ले सकता है-

आयु - 14 वर्ष तथा उससे अधिक

अर्हता - पंजीकरण हेतु कोई न्यूनतम अर्हता नहीं है।

• पंजीकरण हेतु बुनियादी आवश्यकता क्या है?

किसी व्यक्ति को बुनियादी ब्यौरे जैसे नाम, जन्म तिथि ,अर्हताएं, ईमेल आईडी , दूरभाष नंबर तथा विशिष्ट पहचान दस्तावेज संख्या जैसे आधार कार्ड संख्या पैन कार्ड संख्या ड्राईवर लाईसेंस संख्या पासपोर्ट नरेगा कार्ड संख्या वोटर आईडी कार्ड संख्या आदि अवश्य भरने चाहिए।

फार्म भरने के लिए कोशिश करते समय मुझे कोई त्रुटि प्राप्त हो रही है तो नीचे दिए गए कदमों का अनुसरण कीजिए-

पूछें कि कितने प्रयास किए गए तथा त्रुटि को सीआरएम में नोट करें

त्रुटि के बारे में टीम नेतत्वकर्ता को सूचित करें

• ओटीपी क्या है?

ओटीपी एक बारगी पासवर्ड है। यह सुरक्षा कोड है जिसे आप अपने मोबाइल पर यह वैध करने के लिए कि प्रस्तुत किया गया मोबाइल नंबर आपका है प्राप्त करेंगे। आपको पंजीकरण प्रक्रिया पूर्ण करने के लिए इस कोड को डालने की आवश्यकता है।

• मुझे एक बारगी पासवर्ड प्राप्त करने में विलम्ब होता है

ट्रैफिक  के कारण विलंब हो सकता है जिसे हम अपनी सेवाओं में सुधार करने के लिए ठीक कर रहे है। प्रथम बार में विलंब की अवस्था में दूसरी बार ओटीपी पाने के लिए ओटीपी दोबारा भेजें पर भी क्लिक कर सकते हैं।

• मुझे इस बात की पुष्टि कैसे प्राप्त होगी कि मैं एनसीएस से पंजीकृत हूं?

आपकी पंजीकरण प्रक्रिया पूर्ण हो जाने पर आपको अपने पंजीकृत मोबाइल संख्या पर 19 कैरेक्टरों वाली एनसीएस आईडी प्राप्त होगी। आपकी पंजीकरण प्रक्रिया पूर्ण हो जाने पर वही एनसीएस आईडी वेबपेज पर भी आएगी। यह एनसीएस पर आपके प्रोफाइल से जुड़ी विशिष्ट आईडी होगी।

• लॉग इन करते समय यदि मैं अपना पासवर्ड भूल जाऊं, तो क्या करूं?

सुरक्षा कारणों हेतु प्रोफाइल को बंद करने से पूर्व आपके पास पासवर्ड का अंदाजा लगाने के लिए 9 प्रयास होंगे। उस अवस्था में जब आप पासवर्ड का अंदाजा लगाने का प्रयास नहीं करना चाहते हैं तो आप सीधे ही लॉगिन बॉक्स में पासवर्ड (फॉरगॉट पासवर्ड) लिंक पर क्लिक कर सकते हैं तथा पासवर्ड को दोबारा से सेट कर सकते हैं।

• पंजीकृत हो जाने के बाद, मैं अर्हताओं, कार्य अनुभव तथा अपने बारे में अन्य संगत ब्यौरों के बारे में और अधिक ब्यौरे कैसे भर सकता हूं?

पंजीकृत हो जाने के बाद आपको लॉगिन करने तथा स्क्रीन पर अपनी बायीं तरफ प्रोफाइल देखें/अद्यतन करें टैब पर क्लिक करने की आवश्यकता है। यह आपको उन वेब पृष्ठों पर ले जाएगा जहां आपको अपनी व्यक्तिगत सूचना शारीरिक विशेषताओं संपर्क हेतु पता शिक्षा एवं लिए गए प्रशिक्षणों कार्य अनुभव वरीयताओं एवं अधिकारिक संदर्भों के बारे में ब्यौरे देने की आवश्यकता होगी। प्रदान की गई ये विस्तृत सूचना आपके प्रोफाइल में सुधार करने तथा नियोक्ताओं को उनके संगठन हेतु सही अभ्यार्थियों की पहचान करने में सहायता करेगी।

• मेरे पास कोई व्यक्तिगत मोबाइल नंबर नहीं है, मैं पंजीकरण कैसे पूर्ण कर सकता हूं?

आप अपने परिवार में किसी भी व्यक्ति के मोबाइल नंबर से पंजीकरण कर सकते हैं। प्रति मोबाइल नंबर 5 प्रयोगकर्ताओं तक अनुमेय हैं।

• पंजीकरण पृष्ठ पर केवाईसी (अपने ग्राहक को जानें) क्या है?

यह आपके आईडी प्रमाण जैसे आधार पैन कार्ड आदि के ब्यौरे भरने का क्षेत्र है।

• मेरा पास आईडी प्रमाण नहीं है?

पोर्टल पर पंजीकरण करने के लिए आईडी प्रमाण होना अनिवार्य है। कृपया अपने खण्ड स्तरीय अधिकारी से संपर्क करें अथवा नजदीकी आजीविका केंद्र/रोजगार कार्यालय में जाएं। कृपया संपर्क ब्यौरों के साथ 3 संदर्भ नाम प्रदान करें। हम सत्यापित कर लेंगे तथा वापस आपसे संपर्क करेंगे।

• क्या एनसीएस के साथ मेरा प्रोफाइल डेटा सुरक्षित एवं संरक्षित है?

जी हां यह सुरक्षित एवं संरक्षित है। इसे प्राधिकृत पोर्टल प्रयोगकर्ताओं तथा डीजीईएंडटी के अलावा किसी तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं किया जाएगा।

• रोजगार हेतु तलाश कैसे करें?

एनसीएस पोर्टल पर रोजगार चाहने वाले के रूप में अपने को पंजीकृत करें। रोजगार खोजें (सर्च जॉब्स) बटन पर क्लिक करके तथा आवश्यक रोजगार हेतु अपनी वरीयताओं के ब्यौरे भरकर रोजगार की तलाश करें।

• ‘भागीदारों द्वारा रोजगार’ तथा ‘एनसीएस’ के माध्यम से रोजगारों के मध्य क्या अंतर है?

एनसीएस ने रोजगार तथा आजीविका-संबंधी सेवाएं प्रदान करने के क्षेत्र में कार्य कर रहे विभिन्न संस्थानों तथा संगठनों से भागीदारी की है। ये भागीदार संकलनकर्ता हैं तथा प्रयोगकर्ता हेतु वर्धमान रोजगार तलाश अनुभव हेतु एनसीएस पोर्टल पर रोजगार अवसर लाते हैं। भागीदारों द्वारा रोजगार की पहचान कम्पनी नाम क्षेत्र में वाक्यांश द्वारा सचालित द्वारा की जा सकती है। जबकि एनसीएस के माध्यम से रोजगार वे रोजगार हैं जो नियोक्ताओं द्वारा सीधे ही एनसीएस पोर्टल पर भेजे जाते हैं।

• यदि मैं “भागीदारों द्वारा रोजगार” पोस्टिंगों पर आवेदन करता हूं, तो क्या होगा?

जब प्रयोगकर्त्ता किसी भी भागीदारों द्वारा रोजगार पर आवेदन बटन पर क्लिक करता है तो रोजगार चाहने वाला भागीदार की वेबसाइट के संदर्भ में रोजगार आवेदन की शेष प्रक्रिया को पूर्ण करने के लिए भागीदार की वेबसाइट पर कार्य करेगा।

• क्या मुझे नियोक्ताओं से कॉल आएगी?

नहीं, पंजीकृत हो जाने पर, रोजगार चाहने वाले रोजगार नियुक्तियों, साक्षात्कार अनुसूचियों अथवा ईवेंट्स जैसे रोजगार मेलों तथा इसी प्रकार के कार्यों के बारे में एसएमएस तथा ई-मेल्स द्वारा केवल अधिसूचनाएं ही प्राप्त करेंगे। यदि आपने किसी रोजगार हेतु आवेदन किया है तथा नियोक्ता आपके प्रोफाइल को चुन लेता है, तो आपको अपने प्रोफाइल में अनुसूचित साक्षात्कार की अधिसूचना प्राप्त होगी। आप अपनी स्क्रीन के बायें पैनल पर ‘ मेरे साक्षात्कार’ टैब के तहत इन अधिसूचनाओं की जांच कर सकते हैं।

• मेरे पास इंटरनेट कनेक्शन नहीं है, मैं रोजगार की तलाश कैसे करुं?

जिस नंबर के साथ आपने पोर्टल पर पंजीकरण किया है , उस नंबर पर आपको एसएमएस अलर्ट मिलेगा। हमसे वापस संपर्क कीजिए तथा हम आपको नियोक्ता के साथ जोड देंगे।

• क्या मैं एनसीएस के माध्यम से सरकारी रोजगार पा सकता हूं?

एनसीएस रोजगार चाहने वालों हेतु सरकारी रोजगार तलाश की प्रक्रिया को केवल सरल बना सकता है , कोई व्यक्ति रोजगार पोस्टिंग को देख सकता है तथा पोर्टल के माध्यम से इसके लिए आवेदन कर सकता है। एनसीएस भर्ती प्रक्रिया में शामिल नहीं है जो कि पोर्टल के माध्यम से संबंधित नियोक्ता द्वारा की जाती है। तथापि , आप, बायें पैनल पर ‘ रोजगार वरीयताएं ’ टैब के तहत अपनी वरीयताओं को सहेज सकते हैं। इससे आपको ऐसी रोजगार पोस्टिंग जो आपकी रोजगार वरीयताओं से मेल खाती है, के बारे में अलर्ट होने में सहायता मिलेगी।

• क्या मैं निजी क्षेत्र में रोजगार ढूंढ़ सकता हूं

एनसीएस रोजगार चाहने वालों हेतु केवल रोजगार तलाश की प्रक्रिया को केवल सरल बना सकता है, कोई व्यक्ति रोजगार पोस्टिंग को देख सकता है तथा पोर्टल के माध्यम से इसके लिए आवेदन कर सकता है। एनसीएस भर्ती प्रक्रिया में शामिल नहीं है जो कि पोर्टल के माध्यम से संबंधित नियोक्ता द्वारा की जाती है।,आप, बायें पैनल पर ‘ रोजगार वरीयताएं ’ टैब के तहत अपनी वरीयताओं को सहेज सकते हैं। इससे आपको ऐसी रोजगार पोस्टिंग, जो आपकी रोजगार वरीयताओं से मेल खाती है, के बारे में अलर्ट पाने में सहायता मिलेगी।

• क्या आप मेरे रोजगार पाने की गारंटी देंगे?

पोर्टल नियोक्ताओं को सहायता, पहुंच तथा अवसर मैपिंग प्रदान करता है। यह तो विभिन्न क्षेत्रों से रोजगारों के भंडार के साथ केवल एक ऐसा मंच है जिसका लक्ष्य रोजगार चाहने वालों हेतु रोजगार तलाश की प्रक्रिया को सरल बनाना है। एनसीएस भर्ती प्रक्रिया में शामिल नहीं है जो कि संबंधित नियोक्ता द्वारा की जाती है।

• क्या रोजगार पाने हेतु मुझे आपको भुगतान करना पड़ेगा?

जी नहीं। आपको रोजगार पाने हेतु भुगतान करने की आवश्यकता नहीं है। उस अवस्था में जब आप सीएससी (साझा सेवा केंद्र) के माध्यम से प्रोफाइल प्रस्तुत कर रहे हैं, कुछ राज्यों में वे सेवा शुल्क वसूलते हैं। कृपया नोट करें कि डीजीईएंडटी अथवा पोर्टल, पोर्टल पर अपनी किसी कार्यात्मकता हेतु कुछ भी वसूल नहीं करता है।

• क्या वेबसाइट विकलांग व्यक्तियों (पीडब्ल्यूडीज) हेतु रोजगार अवसर प्रस्तुत करती है।

एनसीएस पोर्टल रोजगार चाहने वालों को उनकी अपंगता के प्रकार तथा रोजगार वरीयताओं के अनुरूप रोजगार तलाश करने के कार्य को सरल बनाता है। नियोक्ता भी ऐसे पीडब्ल्यूडी अभ्यर्थियों के प्रकार का उल्लेख करते हुए रोजगार सूची पोस्ट कर सकते हैं जो उनके रोजगार प्रकार के सर्वाधिक उपयुक्त होगी। इसके अतिरिक्त, रोजगार चाहने वाले सभी आजीविका संबंधी वे मार्गदर्शन हेतु हमारे व्यावसायिक पुनर्वास केंद्रों (वीआरसीज) से भी संपर्क कर सकते हैं।

• क्या मैं नियमित रूप से अपने सीवी को अद्यतन कर सकता हूं?

जी हां। हम आपको जितनी बार संभव हो उतनी बार अपने प्रोफाइल (जो आपके सीवी के रूप में कार्य करता है) को अद्यतन करने की संस्तुति करते हैं ताकि और अधिक संगत रोजगार मिलान अलर्ट/अधिसूचनाएं प्राप्त हो सकें।

• मैं कितनी जल्दी रोजगार ढूंढ़ सकता हूं?

रोजगार पाने हेतु कोई न्यूनतम – अधिकतम अवधि नहीं है। यह आपके प्रोफाइल तथा आपके द्वारा भरी गई सूचना तथा पोर्टल पर रोजगार उपलब्धता पर निर्भर करता है।

• क्या मैं अपने स्थान के नजदीक रोजगार पा सकता हूं?

जी हां, आप कर सकते हैं। आप स्थान-आधारित रोजगार तलाश प्रांरभ कर सकते हैं, जो आपके पसंदीदा स्थान में सभी संगत रोजगार पोस्टिंगों की सूची प्रदान करेगी।

• क्या मैं अपनी पसंद का रोजगार ढूंढ़ सकता हूं और ऐसा नहीं जिसके लिए मैं पात्र हूं?

जी हां। आप कर सकते है। आपको पोर्टल पर रोजगार तलाश करते समय तदनुरूप ब्यौरे भरने की आवश्यकता होगी।

• यदि मैं पोर्टल पर पंजीकरण करवाता हूँ, तो मुझे रोजगार मेलों पर सूचना कैसे मिलेगी?

आप इवेंट्स सेक्शन में खोज करके यथानिर्धारित रोजगार मेलों हेतु खोज कर सकते हैं तथा इसके लिए आवेदन कर सकते हैं।

• क्या मैं पोर्टल के माध्यम से आजीविका मार्गदर्शन पा सकता हूं?

जी हां। सभी प्रमुख क्षेत्रों को शामिल करते हुए आजीविका सूचना की विस्तृत सूची एनसीएस पोर्टल पर ‘आजीविका सूचना’ टैब के अंतर्गत देखी जा सकती है। आप एनसीएस पोर्टल पर परामर्शदाताओं के लिए भी तलाश कर सकते हैं तथा स्लाटों की उपलब्धता के आधार पर भेंट निर्धारित कर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से,आप अपने संबंधित राज्य/शहर/नगर में आजीविका केंद्रों (सीसीज) में जा सकते हैं अथवा अपने स्थान के नजदीक उपलब्ध आजीविका परामर्श सत्रों को जानने के लिए टोल फ्री कॉल सेंटर पर कॉल कर सकते हैं। अपने क्षेत्र के नजदीक आजीविका केंद्र का पता जानने के लिए आप पोर्टल नेशनल करियर सर्विस जा सकते हैं।

• यदि ऐसा है, तो क्या मुझे कुछ भुगतान करने की आवश्यकता है?

यह निर्भर करता है। आप आजीविका सूचना मुफ्त में प्राप्त कर सकते हैं। तथापि,परामर्शदाताओं द्वारा आयोजित कुछ आजीविका मार्गदर्शन सत्र/कार्यशालाएं संदेय अथवा निशुल्क दोनों हो सकती हैं। हम नामांकन से पहले परामर्शदाताओं से पूछने की संस्तुति करते हैं।

• भेंट का समय लेने के उपरांत, मैं इसे कैसे रद्द कर सकता हूं अथवा इसे अपने प्रोफाइल में कैसे देख सकता हूं?

भेंट कर समय लेने के उपरांत आप इसे बायें पैनल पर ‘मेरी भेटें’ (माई अपॉइमेंट्स) टैब में देख सकते है। आप इसके लिए संगत कारण देकर भी इस टैब के माध्यम से निर्धारित भेंट को रद्द कर सकते हैं।

• क्या आप कौशल प्रशिक्षण प्रदान करते हैं?

पंजीकृत हो जाने पर,आप भूगोल अथवा रुचि के क्षेत्रों के आधार पर कौशल प्रदाताओं की सूची देख सकते हैं।

• क्या पोर्टल द्वारा प्रस्तावित कोई प्रमाणीकरण पाठ्यक्रम हैं?

जी हां। प्रमाणीकरण पाठ्यक्रम कौशल प्रशिक्षण भागीदारों के माध्यम से प्रस्तुत किए जाते हैं। कृपया अपने ऑनलाइन डैशबोर्ड (पोर्टल पर पोस्ट लॉगिन एरिया) से आवेदन करें अथवा और अधिक जानकारी के लिए अपने नजदीकी आजीविका केंद्र से संपर्क करें।

• पोर्टल के माध्यम से रोजगार पाने के बाद क्या मुझे अपना प्रोफाइल अद्यतन करने की आवश्यकता है?

जी हां। यह अनिवार्य है।

• आजीविका केंद्र क्या है?

आजीविका केंद्र,परामर्श, ईवेंट्स (रोजगार मेले, आदि) कार्यों को करने के लिए उपलब्ध सही अवसंरचना तथा संपर्कों के साथ आजीविका-संबंधी सेवाओं का एक केंद्र है। यह मुख्यतः विभिन्न हितधारकों के ऑनलाइन तथा ऑफलाइन पंजीकरण, रोजगार मेले जैसे ईवेंट्स आयोजित करने तथा रोजगार चाहने वालों को आजीविका परामर्श प्रदान करने में कार्यरत है। इस संपूर्ण प्रक्रिया को सरल बनाने तथा देश के प्रत्येक कोने में प्रत्येक व्यक्ति के लिए उपलब्ध करने हेतु पोर्टल विकसित किया गया है।

• आजीविका केंद्र रोजगार कार्यालय से कैसे भिन्न है?

आजीविका केंद्र बेहतर अवसंरचना तथा संपर्कों के साथ रोजगार कार्यालय का डिजिटल प्रारूप है। आधुनिक आईटी अवसंरचना तथा युवा पेशेवरों की नियुक्ति इन केंद्रों को रोजगार कार्यालयों से भिन्न बनाती है।

• मुझे आजीविका केंद्र में क्यों जाना चाहिए?

आजीविका केंद्र पंजीकरण प्रक्रिया को सरल बनाता है तथा आजीविका मार्गदर्शन, परामर्श तथा उपलब्ध प्रशिक्षण सुविधाओं पर सूचना जैसी सुविधाएं भी प्रदान करता है। एनसीएस-संबंधी किसी भी पूछताछ के लिए कोई व्यक्ति ब्यौरे के लिए नजदीकी आजीविका केंद्र में जा सकता है।

• क्या मैं रोजगार मेलों में जा सकता हूं?

जी हां,पोर्टल के पंजीकृत प्रयोगकर्ता के रूप में,आप रोजगार मेलों में जा सकते हैं। आपको रोजगार मेले में भाग लेने के लिए रोजगार मेले हेतु पंजीकरण कराने की आवश्यकता है। पोर्टल पर केवल प्रोफाइल होना ही आपको रोजगार मेले हेतु स्वतः ही पंजीकृत नहीं करता है। हम आपको स्क्रीन के बायें पैनल पर ईवेंट्स नामक टैब के तहत बार-बार पोर्टल पर जाने तथा रोजगार मेले चेक करने की संस्तुति करते हैं।

• क्या मुझे अपना सीवी भेजने के लिए किसी शुल्क का भुगतान करना होता है?

जी नहीं, राष्ट्रीय आजीविका सेवाएं रोजगार चाहने वालों हेतु निःशुल्क है।

• यदि मेरे पास एनसीएस की कोई शिकायत अथवा फीडबैक है तो मैं क्या करूं?

कोई व्यक्ति निचले पैनल पर 'शिकायत/फीडबैक' पर क्लिक कर सकता है तथा नीचे दिए गए कदमों का अनुसरण कर सकता हैI

नियोक्ता के रूप में पूछे जाने वाले प्रश्न

• मैं एनसीएस पोर्टल पर एक नियोक्ता के रूप में कैसे पंजीकृत हो सकता हूँ?

आप पंजीकरण करवाने के लिए नेशनल करियर सर्विस पोर्टल या निकटवर्ती मॉडल करियर केन्द्र में जाकर ऑनलाइन पंजीकरण करवा सकते हैं। आप अपेक्षित ब्यौरा देकर स्वयं को पंजीकृत करने हेतु कॉल सेन्टर के कार्यकारी को भी अनुरोध कर सकते हैं।

• पोर्टल पर एक नियोक्ता के रूप में क्या-क्या अपेक्षाएं होती हैं?

वैध पैन/लिन/एमसीए/एमएसएमई/अन्य पंजीकरण आईडी वाली कोई भी कम्पनी/संगठन नियोक्ता के रूप में पंजीकरण करवा सकते हैं। इसके अलावा , किसी अन्य अधिनियम के अन्तर्गत पंजीकरण वाली कंपनियां इसका उल्लेख कर सकती हैं और अपने संगठन को पंजीकृत करवा सकती हैं।

• मैं एक स्व-रोजगारशुदा व्यक्ति हूँ और मात्र 2-3 व्यक्तियों की सेवाएं ले सकता हूँ। क्या मैं एक नियोक्ता के रूप में पंजीकरण करवा सकता हूँ?

जी हाँ , आप अपने व्यक्तिगत अनन्य पहचान के ब्यौरे के साथ अपने संगठन के लिए वैध पैन/लिन/एमसीए/एमएसएमई/अन्य पंजीकरण पहचान-पत्र का उपयोग करते हुए ऐसा कर सकते हैं।

• पंजीकरण हेतु मूल आवश्यकता क्या है?

व्यक्ति विशेष को संगठन और उस व्यक्ति का मूल ब्यौरा देना होगा जो संगठन का पंजीकरण करवा रहा हो। इसमें अपेक्षित है – संगठन का ब्यौरा – इसमें संगठन का नाम, पंजीकरण संख्या, संगठन प्रोफाइल पर सार रूप में विवरण, पंजीकृत कार्यालय पता, कम्पनी ई-मेल आईडी, दूरभाष संख्या और संगठन की पैन कार्ड संख्या शामिल है।

पंजीकरण करवाने वाले व्यक्ति का स्वयं का ब्यौरा – इसमें नाम, आधार कार्ड संख्या या पैन कार्ड संख्या जैसे अनन्य पहचान संबंधी दस्तावेज, जन्म तिथि, ई-मेल आईडी और उक्त संगठन में पदनाम शामिल हैं।

• ओटीपी क्या है?

ओटीपी एकबारगी पासवर्ड है। यह एक ऐसा सुरक्षा कोड है जो इसकी पुष्टि करने के लिए आपके मोबाइल पर प्राप्त होगा कि दर्ज किया गया मोबाईल नम्बर आपका है। पंजीकरण प्रक्रिया को पूरा करने के लिए आपको इस कोड को दर्ज करने की आवश्यकता होती है।

• मेरा एकबारगी पासवर्ड प्राप्त करने में विलम्ब हो रहा है

पोर्टल पर अधिक ट्रैफिक  होने के कारण विलम्ब हो सकता है। प्रथम बार में विलम्ब होने के मामले में दूसरी बार ओटीपी प्राप्त करने के लिए कोई व्यक्ति  ‘ओटीपी फिर से भेजें(री-सेंड ओटीपी) पर कोई भी क्लिक कर सकता है।

• मुझे इसकी पुष्टि कैसे प्राप्त होगी कि एनसीएस में मैंने अपना पंजीकरण करा लिया है?

आपकी पंजीकरण प्रक्रिया पूरी होने पर आपके पंजीकृत मोबाइल पर आपको 19 कैरेक्टरों की एनसीएस आईडी प्राप्त होगी। इसके अतिरिक्त, आपकी पंजीकरण प्रक्रिया पूरी होने के बाद वेब पेज पर वही एनसीएस आईडी दिखाई पड़ेगी। यह एनसीएस पर आपकी प्रोफाइल से संबद्ध अनन्य आईडी होगी।

• लॉग इन होने के दौरान मैं यदि अपना पासवर्ड भूल जाऊँ तो क्या करना होगा?

सुरक्षा कारणों से प्रोफाइल को बंद करने से पहले पासवर्ड का अनुमान लगाने के लिए आपके पास 9 प्रयास होते हैं। यदि आप पासवर्ड का अनुमान नहीं लगाना चाहते, तो आप लॉगिन बाक्स में लिंक में जाकर प्रत्यक्ष तौर पर ‘क्या पासवर्ड भूल गए हैं?’ (फारगेट पासवर्ड ?)पर क्लिक कर सकते हैं तथा पासवर्ड री-सेट कर सकते हैं।

• क्या हम एनसीएस पोर्टल पर कम्पनी के प्रोफाइल का प्रबंधन करने के लिए बहु प्राधिकृत उपयोगकर्ताओं को जोड़ सकते हैं या क्या यह मात्र किसी एक उपयोगकर्ता द्वारा प्रबंधित किया जाएगा?

जी हाँ, आप एकल नियोक्ता के प्रोफाइल से और अधिक उपयोगकर्ताओं को जोड़ सकते हैं। प्राथमिक उपयोगकर्ता (जिसने जो प्रोफाइल पंजीकृत करवाय हो) को प्रोफाइल में और अधिक उपयोगकर्ताओं को जोड़ने के प्रयोजन से नियोक्ता के डैशबोर्ड के बाएं पैनल पर उपयोगकर्ता प्रबंधन' (यूजर मैनेजमेंट) टैब तक पहुंच बनानी होगी।

• कम्पनी के प्रोफाइल को प्रबंधित करने हेतु हम कितने उपयोगकर्ताओं को सम्मिलित कर सकते हैं?

कोई व्यक्ति 3 उपयोगकर्ता प्रति प्रोफाइल सम्मिलित कर सकता है। व्यक्ति विशेष नियोक्ता के डैशबोर्ड के बाएं पैनल पर उपयोगकर्ता प्रबंधन (यूजर मैनेजमेंट) टैब पर क्लिक कर सकता है और भूमिकाएं चुनें(सेलेक्ट रोल्स) के अन्तर्गत अतिरिक्त उपयोगकर्ता के लिए समुचित भूमिका का चयन कर सकता है। आपके द्वारा उपयोगकर्ता जोड़ें (एड यूजर) पर क्लिक करने पर यह आपको एक ऐसी स्क्रीन पर ले जाएगी जहाँ व्यक्ति से प्रक्रिया पूरी करने के लिए उपयोगकर्ता (उसी प्रकार जिस तरह प्राथमिक उपयोगकर्ता ने पंजीकरण प्रक्रिया के दौरान भरा था) का व्यक्तिगत ब्यौरा भरा जाना अपेक्षित होगा। उपयोगकर्ता के प्रत्यय पत्रों के सत्यापित हो जाने पर वह नियोक्ता के प्रोफाइल को प्रबंधित कर सकेगा/सकेगी।

• इन नए जोड़े गए उपयोगकर्ताओं के पास किस प्रकार के प्राधिकरण अधिकार होंगे?

एनसीएस पोर्टल नियोक्ताओं के प्रोफाइल को प्रबंधित करने वाले उपयोगकर्ताओं को तीन प्रकार की प्राधिकरण भूमिकाएं प्रदान करता है जिसमें प्रथम स्वामी,दूसरा प्रशासन और तीसरा सदस्य है। आप उपयोगकर्ता प्रबंधन डिस्पले स्क्रीन (यूजर प्रबंधन प्रदर्शन स्क्रीन) में उपयोगकर्ता के नाम के अनुरूप भूमिकाओं का प्रबंधन करें (मैनेज रोल्स) पर क्लिक करके उपर्युक्त भूमिकाओं में से एक भूमिका इन नए जोड़े गए उपयोगकर्ता को सौंप सकते हैं।

• क्या हम नियोक्ता का प्रोफाइल प्रबंधित करने से उपयोगकर्ताओँ को हटा भी सकते हैं

जी हाँ, एनसीएस आपको ' उपयोगकर्ता प्रबंधन डिस्पले स्क्रीन ' (यूजर प्रबंधन प्रदर्शन स्क्रीन) में उपयोगकर्ता के नाम के अनुरूप 'उपयोगकर्ता का प्रबंधन करें' (मैनेज यूजर) टैब पर क्लिक करके उपयोगकर्ता को निष्क्रिय करने की गुंजाईश देता है।

• क्या मैं पोर्टल के किसी व्यक्ति की सेवाएं ले सकता हूँ?

जी हाँ,आप ऐसे अभ्यर्थियों की सेवाएं ले सकते हैं जिन्होंने पोर्टल के माध्यम से आपकी जॉब पोस्टिंग के लिए आवेदन किया है।

• क्या अभ्यर्थियों के प्रोफाइलों को सत्यापित किया जाता है?

जी हाँ,रोजगार चाहने वालों के प्रोफाइल पैन एवं आधार सत्यापित किए जाते हैं।

• क्या मैं पोर्टल से प्रस्ताव पत्र भेज सकता हूँ?

जी नहीं, आप केवल ऐसे लघु सूची बनाए गए ऐसे अभ्यर्थियों को साक्षात्कार-पत्र भेज सकते हैं जिन्होंने आपकी जॉब पोस्टिंग के लिए आवेदन किया है।

• क्या मैं प्रोफाइलों की लघु सूची बना सकता हूँ और बाद में उनकी समीक्षा कर सकता हूँ?

जी हाँ, आप कर सकते हैं परन्तु आपको पहले एक नियोक्ता के रूप में पंजीकृत होना चाहिए। इसके बाद आप विभिन्न क्रियाकलापों का निष्पादन करने के लिए पोर्टल पर नियोक्ता के डैशबोर्ड का उपयोग कर सकेंगे। आप जॉब पोस्ट कर सकेंगे और कथित जॉब पोस्टिंग हेतु इच्छुक अभ्यर्थियों के पूर्ण प्रोफाइलों को देख सकेंगे। आप अभ्यर्थियों की लघु सूची भी बना सकते हैं और उन्हें साक्षात्कार संबंधी पत्र भेज सकते हैं।

• क्या मैं कोई जॉब पोस्ट कर सकता हूँ?

जी हाँ, आप कर सकते हो परन्तु आपको सर्वप्रथम पोर्टल पर पंजीकरण करना होगा/इसके बाद आप पोस्ट लॉगिन नियोक्ता डेशबोर्ड का उपयोग कर सकेंगे और पोर्टल पर रिक्तियाँ पोस्ट करने हेतु बाएं पैनल पर 'नया रोजगार पोस्ट करें' (पोस्ट न्यू जॉब) टैब का उपयोग कर सकेंगे।

• क्या पोर्टल जॉब पोस्टिंग प्रारूप/फार्म देता है?

जी हाँ, पंजीकृत होने के बाद आप पोस्ट लॉगिन नियोक्ता डैशबोर्ड तक पहुंच बना सकते है और एनसीएस पोर्टल पर उपलब्ध मानक जॉब पोस्टिंग प्रारूप/फार्म देखने के लिए अपने बाएं पैनल पर'नया रोजगार पोस्ट करें' (पोस्ट न्यू जॉब) का प्रयोग कर सकते हो।

• क्या मैं जॉब पोस्टिंग प्रारूप/फॉर्म सहेज सकता हूँ और उन्हें बाद के उपयोग हेतु पुनः उपयोग में ला सकता हूँ?

जी हाँ, पंजीकृत होने के बाद आप पोस्ट लॉगिन नियोक्ता के डैशबोर्ड तक पहुंच बना सकते हैं और अपने बाएं पैनल पर 'नया रोजगार पोस्ट करें' (पोस्ट न्यू जॉब) का उपयोग कर सकते हैं। पंजीकृत नियोक्ता जॉब पोस्ट कर उन्हें ऐसे प्रारूपों के रूप में सहेज सकते हैं जिन्हें नियोक्ता की आवश्यकताओं के अनुसार बाद में लाइव बनाया जा सकता है।

• क्या हम रोजगार पोस्टिंग को लाइव बनाने के बाद उसे सम्पादित कर सकते हैं?

जी नहीं, आप केवल उन रोजगारों को सम्पादित कर सकते हैं जिन्हें अभी प्रकाशित किया जाना है। तथापि, आप प्रकाशित हुई रोजगार पोस्टिंग की समय-सीमा को ही बढ़ा सकते हैं।

• भावी रोजगार क्या हैं?

भावी रोजगार वे रोजगार पोस्टिंग हैं जिन्हें नियोक्ता की भावी अपेक्षाओं के अनुसार आने वाली विशेष तारीख पर लाइव बनाया जा सकता है।

• क्या मैं विभिन्न हितधारकों जैसे कौशल प्रयोक्ताओं के अन्तर्गत बहु-प्रोफाइल बना सकता हूँ?

जी हाँ, परन्तु आपको पृथक प्रोफाइल नहीं बनाने होंगे, आप एक प्रोफाइल के जरिए बहु-भूमिकाएं रख सकते हैं। आपको इसके लिए शिकायत/फीडबैक टैब के जरिए एक टिकट उत्पन्न करते हुए  अनुरोध भेजना पड़ेगा।

• मैं पोर्टल के माध्यम से लघु सूची बनाए गए अभ्यर्थियों से कैसे संपर्क कर सकता हूँ अथवा क्या हमें स्वयं अपने से उनके साथ संपर्क करना पड़ेगा?

जी हाँ, आप पोर्टल के जरिए लघु सूची बनाए गए अभ्यर्थियों के साथ उन्हें उनके साक्षात्कार-पत्र के बारे में एक अधिसूचना भेजकर सम्पर्क कर सकते हैं। आप इन पत्रों में लघु सूची बनाए गए अभ्यर्थियों को साक्षात्कार के तरीके, साक्षात्कार की तारीख और साक्षात्कार के स्थान संबंधी सूचना भी भेज सकते हैं। इसके अलावा,आप लघु सूची बनाए गए अभ्यर्थियों के साथ सीधे ही उनकी पंजीकृत ई-मेल आईडी या उनके प्रोफाइल में उल्लिखित दूरभाष से सम्पर्क कर सकते हो।

• क्या मैं समारोहों/रोजगार मेलों में भाग ले सकता हूँ?

जी हाँ, आप पोर्टल पर अपनी पंजीकृत ई-मेल आई डी पर रोजगार मेलों के आजीविका केन्द्रों द्वारा अलर्टों/अधिसूचनाओं/आमंत्रण-पत्रों को प्राप्त करेंगे। आप अपनी स्क्रीन के बायें पैनल पर"समारोह" (इवेन्ट्स) टैब के अन्तर्गत समस्त देश में होने वाले रोजगार मेलों की सूची भी देख सकते हैं तदुपरान्त जहाँ आप आजीविका केन्द्रों में भाग लेने हेतु अनुरोध प्रस्तुत कर सकते हैं।

• क्या मुझे समारोहों/रोजगार मेलों में भाग लेने हेतु भुगतान करने की आवश्यकता है?

जी नहीं, आजीविका केन्द्रों द्वारा आयोजित किसी भी रोजगार मेले या आयोजन में भाग लेना निःशुल्क होगा।

• क्या मैं रोजगार मेला आयोजित कर सकता हूँ?

जी नहीं, आप रोजगार मेला आयोजित नहीं कर सकते हैं,केवल आजीविका केन्द्र ही वर्तमान में रोजगार मेला आयोजित करने के लिए प्राधिकृत है। आप आजीविका केन्द्रों से प्राप्त आमंत्रण पत्रों के आधार पर रोजगार मेलों में संबद्ध नियोक्ताओं के साथ भाग ले सकते हैं।

• क्या मैं सभी रोजगार चाहने वालों के प्रोफाइलों तक पहुंच बना सकता हूँ?

जी हाँ, परन्तु केवल तभी जब आप पोर्टल पर कोई रोजगार पोस्ट करें। खोज (सर्च) क्षेत्र में अपेक्षित मापदंड दर्ज करें और खोज बटन पर क्लिक करें। आप पोर्टल पर उपयुक्त अभ्यर्थियों के प्रोफाइल देखने के लिए जॉब पोस्टिंग मानदण्ड तक भी पहुंच बना सकते हैं।

• क्या मैं उस प्रोफाइल को डाउनलोड कर सकता हूँ जिसमें मेरी रुचि है?

जी हां। आप सेलेक्ट किए गए प्रोफाइल्स को डाउनलोड करने में समर्थ हो जाएंगे।

• क्या मैं उन रोजगार चाहने वालों, जिनके प्रोफाइल्स मुझे रुचिकर लगते हैं, से सीधे ही संपर्क कर सकता हूं?

जी हां। आप कर सकते हैं। उन्हें छांटने के बाद आप इन अभ्यार्थियों को साक्षात्कार आमंत्रण भेज सकते हैं अथवा पंजीकृत ईमेल आईडीज अथवा दूरभाष नबरों पर भी उनसे संपर्क कर सकते हैं।

• क्या मैं बड़ी मात्रा में साक्षात्कार आमंत्रण भेज सकता हूं? क्या साक्षात्कार आमंत्रणों, जिन्हें मैं एक बार में भेज सकता हूं, की संख्या पर कोई सीमा है?

जी हां। आप कर सकते हैं। जिन साक्षात्कार आमंत्रणों जिन्हें आप एक ही बार में भेज सकते हैं, की संख्या पर कोई ऊपरी सीमा नहीं है।

• यदि मैं पोर्टल पर पाए गए रोजगार चाहने वालों की सेवाएं लेता हूं तो क्या मुझे किसी शुल्क का भुगतान करने की आवश्यकता है?

जी नहीं। पोर्टल अपनी किसी भी सेवा हेतु कोई शुल्क वसूल नहीं करता है।

• क्या मैं छांटे गए रोजगार चाहने वालों की सेवाएं लेने से पूर्व उनसे प्रशिक्षण शुल्क वसूल कर सकता हूं?

यह पूर्णतया नियोक्ता तथा रोजगार चाहने वाले की भुगतान करने की इच्छा पर है। एनसीएस इन मामलों में हस्तक्षेप नहीं करेगी।

• क्या मैं रोजगार चाहने वाले की सेवाएं लेते समय सुरक्षा जमा वसूल सकता हूं?

पोर्टल ऐसे व्यवहारों को प्रोत्साहित नहीं करता है। आपको सख्ती से भारतीय श्रमिक कानूनों का पालन करना होगा। कुछ असाधारण मामलों तथा रोजगार के प्रोफाइल में, यह पूर्णतया नियोक्ता तथा रोजगार चाहने वाले की भुगतान करने की इच्छा पर है।

• क्या कोई न्यूनतम- अधिकतम अवधि है जिसकी मुझे अभ्यर्थी की सेवाएं लेने हेतु गारंटी देने की आवश्यकता है?

पोस्ट की गई प्रत्येक रोजगार पोस्टिंग 2 माह के भीतर समाप्त हो जाती है। इसलिए ,कृपया सुनिश्चित कर लें कि जब तक आप चाहें, तब तक पोर्टल पर इसे सक्रिय रखने के लिए अद्यतन/पुनः पोस्ट करें।

• स्थानीय सेवा प्रदाता क्या है?

स्थानीय सेवा प्रदात्ता वह व्यक्ति है जो आपके स्थानीय क्षेत्र में नलसाजी, ड्राईविंग, बढ़ईगिरी आदि जैसी सेवाएं प्रदान करता है। स्थानीय सेवा प्रदाता परिवारों तथा अन्य पोर्टल प्रयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध हैं।

• मेरे लिए स्थानीय सेवा प्रदाता कैसे संगत है?

आप अपने स्थानीय क्षेत्र में स्थानीय सेवा प्रदाताओं से जुड़कर ड्राईविंग, नलसाजी, बढ़ईगिरी, आदि जैसी सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं।

• क्या मैं स्थानीय सेवा प्रदाता सेवाओं का लाभ उठा सकता हूं?

जी हां। आपको सेवा का लाभ उठाने के लिए पोर्टल का पंजीकृत प्रयोगकर्ता होने की आवश्यकता है।

• क्या मैं कौशल प्रदाता से संपर्क कर सकता हूं तथा उनकी सेवाओं का लाभ उठा सकता हूं?

जी हां। आप प्रदान किए गए पाठ्यक्रमों के आधार पर तथा स्थान वार पंजीकृत कौशल प्रदात्ताओं की सूची देख सकते है।

• आजीविका केंद्र क्या है?

आजीविका केंद्र सही अवसंरचना की उपलब्धता तथा परामर्श, ईवेंट्स (रोजगार मेलों, आदि) को आयोजित करने के लिए उपलब्ध संपर्कों के साथ सभी आजीविका-संबंधी सेवाएं प्रदान करने हेतु मंच का कार्य करता है। यह मुख्यतः विभिन्न पणधारकों, रोजगार मेलों जैसे ईवेंट्स आयोजित करने तथा रोजगार चाहने वालों को आजीविका परामर्श प्रदान करने के लिए ऑनलाइन तथा ऑफलाइन पंजीकरण के कार्य में लगा है।

• क्या मैं आजीविका केंद्रों से जुड़ सकता हूं?

आप घनिष्ठता से आजीविका केंद्रों के साथ कार्य कर सकते हैं तथा रोजगार मेलों/आजीविका परामर्श ईवेंट्स में भाग ले सकते है। आप प्रभावी रोजगार पोस्टिंग तथा कौशल मैपिंग के लिए आजीविका केंद्रों में आजीविका परामर्शदाताओं के साथ भी जुड़ सकते हैं। अपने क्षेत्र के नजदीक के आजीविका केंद्र का पता तथा संपर्क ब्यौरे पाने के लिए, सभी आवश्यक सूचना पाने के लिए कृपया

नेशनल करियर सर्विस पोर्टल पर जाएं तथा सर्च टैब पर क्लिक करें तथा ‘आजीविका केंद्र ढूंढ़ें’चुनें।

• क्या मेरे द्वारा नियुक्त सभी अभ्यर्थियों की सूचना वापस पोर्टल पर डालना अनिवार्य है?

यह परामर्शयोग्य है कि सभी समीचीन सूचना के साथ अपने अकाऊंट को चालू रखें।

• यदि एनसीएस हेतु मेरी कोई शिकायत अथवा फीडबैक है, तो मैं क्या करूं?

आप पोर्टल के फुटर भाग पर 'शिकायत/फीडबैंक' पर क्लिक कर सकते हैं तथा नीचे दिए गए कदमों का अनुसरण करें-

1.         मामला प्रकार चुनें

2.         मामला श्रेणी चुनें

3.         मामला उप श्रेणी चुनें

4.         वर्णन डालें

5.         इमेज में दिखाए गए सुरक्षा कोड को डालें

6.         सबमिट बटन पर क्लिक करें।

• मैं एनसीएस पोर्टल पर मेरे द्वारा दी गई शिकायत अथवा फीडबैंक का अनुसरण कैसे कर सकता हूं?

आप अपनी पोस्ट लॉगिन डैशबोर्ड स्क्रीन के बायें पैनल पर मामले ’'टैब के अंतर्गत आपके द्वारा उठाई गई शिकायतों/फीडबैक के सभी मामले देख सकते हैं। यह आपको सूचना जैसे स्थिति, मामला आईडी, मामला श्रेणी, मामला पंजीकरण दिनांक, समाधान तथा समाधान की तिथि के साथ आपके मामलों की सूची आपको देगा।

नियोजनकर्ता संगठन पर पूछे जाने वाले प्रश्न

• नियोजनकर्ता संगठन किसी नियोक्ता से कैसे भिन्न है?

नियोक्ताओं की ओर से रोजगार चाहने वालों की सेवाएं लेने वाली नियोजन/स्टाफिंग (लोचशील/स्थाई/अस्थाई)/विदेशी नियोजन एजेंसियां नियोजनकर्ता संगठन की श्रेणी के तहत आती हैं। नियोजनकर्ता संगठन अपनी आवश्यकता के लिए भी अभ्यर्थियों को सेवाएं ले सकता है। एनसीएस के साथ साझेदारी में रुचि रखने वाले निजी रोजगार पोर्टल नियोजनकर्ता संगठन के रूप में पंजीकरण करवाएंगे।

• मैं एनसीएस पोर्टल पर एक नियोक्ता के रूप में कैसे पंजीकृत हो सकता हूँ?

आप पंजीकरण करवाने के लिए नेशनल करियर सर्विस पोर्टल या निकटवर्ती मॉडल करियर केन्द्र में जाकर ऑनलाइन पंजीकरण करवा सकते हैं। आप अपेक्षित ब्यौरा देकर स्वयं को पंजीकृत करने हेतु कॉल सेन्टर के कार्यकारी को भी अनुरोध कर सकते हैं।

• मैंने नियोजनकर्ता संगठन (पीओ) के रूप में पंजीकरण करवाया है लेकिन मैं लॉगिन तथा रोजगार पोस्ट नहीं कर सकता?

मौजूदा पीओ खाता अनुमोदन नीति के अनुसार, केवल आईएसएफ पंजीकृत नियोजनकर्ता संगठन एनसीएस पर नियोजन कार्यकलापों को शुरू करने के लिए अनुमोदित हो रहे हैं। इसका यह अर्थ नहीं है कि आपके लिए एनसीएस का हिस्सा बनने के लिए आईएसएफ की सदस्यता लेना अनिवार्य रूप से आवश्यक है। डीजीई एनसीएस पोर्टल पर पीओ परिचय के लिए व्यापक दिशा-निर्देश को विकसित करने पर काम कर रहा है। दिशानिर्देशों को अंतिम रूप दिए जाने के समय तक, आपसे नियोक्ता के रूप में पंजीकरण कराने  हेतु अनुरोध है। कृपया एक नियोक्ता के रूप में पंजीकरण कराते समय इस क्षेत्र के रूप में ‘अन्य सेवा गतिविधियां’ (रोजगार तथा नियोजन एजेंसियों सहित) का चयन करना याद रखें। इसी प्रकार कोई नया रोजगार पोस्ट करते समय उस नियोक्ता के नाम का उल्लेख करना अनिवार्य है, जिसके बारे में आप 'रोजगार विवरण’ क्षेत्र में रोजगार पोस्ट कर रहे हैं।

• पंजीकरण हेतु मूल आवश्यकता क्या है?

व्यक्ति विशेष को संगठन और उस व्यक्ति का मूल ब्यौरा देना होगा जो संगठन का पंजीकरण करवा रहा हो। इसमें अपेक्षित है –

संगठन का ब्यौरा – इसमें संगठन का नाम, पंजीकरण संख्या (वैध सरकारी/एलआईएन/आईएसएफ/एमओआईए/अन्य पंजीकरण आईजी), संगठन प्रोफाइल पर सार रूप में विवरण, पंजीकृत कार्यालय पता, कम्पनी ई-मेल आईडी, दूरभाष संख्या और संगठन की पैन कार्ड संख्या शामिल है।

पंजीकरण करवाने वाले व्यक्ति का स्वयं का ब्यौरा – इसमें नाम, आधार कार्ड संख्या या पैन कार्ड संख्या जैसे अनन्य पहचान संबंधी दस्तावेज, जन्म तिथि, ई-मेल आईडी और उक्त संगठन में पदनाम शामिल हैं।

• ओटीपी क्या है?

ओटीपी एक बारगी पासवर्ड है। यह सुरक्षा कोड है जिसे आप अपने मोबाइल पर, यह वैध करने के लिए कि प्रस्तुत किया गया मोबाइल नंबर आपका है, प्राप्त करेंगे। आपको पंजीकरण प्रक्रिया पूर्ण करने के लिए इस कोड को डालने की आवश्यकता है।

• मुझे एक बारगी पासवर्ड प्राप्त करने में विलम्ब होता है

पोर्टल पर अधिक ट्रैफिक  के कारण विलंब हो सकता है। प्रथम बार में विलंब की अवस्था में दूसरी बार ओटीपी पाने के लिए 'ओटीपी दोबारा भेजें' पर भी क्लिक कर सकते हैं।

• मुझे इस बात की पुष्टि कैसे प्राप्त होगी कि मैं एनसीएस से पंजीकृत हूं?

आपकी पंजीकरण प्रक्रिया पूर्ण हो जाने पर आपको अपने पंजीकृत मोबाइल संख्या पर 19 कैरेक्टरों वाली एनसीएस आईडी प्राप्त होगी। आपकी पंजीकरण प्रक्रिया पूर्ण हो जाने पर वही एनसीएस आईडी वेबपेज पर भी आएगी। यह एनसीएस पर आपके प्रोफाइल से जुड़ी विशिष्ट आईडी होगी।

• लॉग  इन करते समय यदि मैं अपना पासवर्ड भूल जाऊं, तो क्या करूं?

सुरक्षा कारणों हेतु प्रोफाइल को बंद करने से पूर्व आपके पास पासवर्ड का अंदाजा लगाने के लिए 9 प्रयास होंगे। उस अवस्था में, जब आप पासवर्ड का अंदाजा लगाने का प्रयास नहीं करना चाहते हैं तो आप लॉगिन बॉक्स में सीधे ही "पासवर्ड  भूल गए" (फॉरगॉट पासवर्ड)  लिंक पर क्लिक कर सकते हैं तथा पासवर्ड को दोबारा से सेट कर सकते हैं।

• क्या हम एनसीएस पोर्टल पर कम्पनी के प्रोफाइल का प्रबंधन करने के लिए बहु प्राधिकृत उपयोगकर्ताओं को जोड़ सकते हैं या क्या यह मात्र किसी एक उपयोगकर्ता द्वारा प्रबंधित किया जाएगा?

जी हाँ, आप एकल नियोक्ता संगठन के प्रोफाइल से और अधिक उपयोगकर्ताओं को जोड़ सकते हैं। प्राथमिक उपयोगकर्ता (जिसने प्रोफाइल पंजीकृत करवाया हो) को प्रोफाइल में और अधिक उपयोगकर्ताओं को जोड़ने के प्रयोजन से नियोक्ता के डैशबोर्ड के बाएं पैनल पर 'उपयोगकर्ता प्रबंधन' (यूजर मैनेजमेंट)  टैब तक पहुंच बनानी होगी।

• कम्पनी के प्रोफाइल को प्रबंधित करने हेतु हम कितने उपयोगकर्ताओं को सम्मिलित कर सकते हैं?

कोई व्यक्ति 3 उपयोगकर्ता प्रति प्रोफाइल सम्मिलित कर सकता है। व्यक्ति विशेष नियोक्ता संगठन के डैशबोर्ड के बाएं पैनल पर 'उपयोगकर्ता प्रबंधन' (यूजर मैनेजमेंट) टैब पर क्लिक कर सकता है और 'भूमिकाएं चुनें' (सेलेक्ट रोल्स) के अन्तर्गत अतिरिक्त उपयोगकर्ता के लिए समुचित भूमिका का चयन कर सकता है। आपके द्वारा 'उपयोगकर्ता जोड़ें' (एड यूजर) पर क्लिक करने पर यह आपको एक ऐसी स्क्रीन पर ले जाएगी जहाँ व्यक्ति से प्रक्रिया पूरी करने के लिए उपयोगकर्ता (उसी प्रकार जिस तरह प्राथमिक उपयोगकर्ता ने पंजीकरण प्रक्रिया के दौरान भरा था) का व्यक्तिगत ब्यौरा भरा जाना अपेक्षित होगा। उपयोगकर्ता के प्रत्यय पत्रों के सत्यापित हो जाने पर वह नियोक्ता के प्रोफाइल को प्रबंधित कर सकेगा/सकेगी।

• इन नए जोड़े गए उपयोगकर्ताओं के पास किस प्रकार के प्राधिकरण अधिकार होंगे?

एनसीएस पोर्टल नियोक्ता संगठन के प्रोफाइल को प्रबंधित करने वाले उपयोगकर्ताओं को तीन प्रकार की प्राधिकरण भूमिकाएं प्रदान करता है जिसमें प्रथम स्वामी, दूसरा प्रशासन और तीसरा सदस्य है। आप 'उपयोगकर्ता प्रबंधन डिस्पले स्क्रीन' (यूजर प्रबंधन प्रदर्शन स्क्रीन) में उपयोगकर्ता के नाम के अनुरूप 'भूमिकाओं का प्रबंधन करें' (मैनेज रोल्स) पर क्लिक करके उपर्युक्त भूमिकाओं में से एक भूमिका इन नए जोड़े गए उपयोगकर्ता को सौंप सकते हैं।

• क्या हम नियोक्ता का प्रोफाइल प्रबंधित करने से उपयोगकर्ताओँ को हटा भी सकते हैं?

जी हाँ, एनसीएस आपको 'उपयोगकर्ता प्रबंधन डिस्पले स्क्रीन' (यूजर प्रबंधन प्रदर्शन स्क्रीन) में उपयोगकर्ता के नाम के अनुरूप 'उपयोगकर्ता का प्रबंधन करें' (मैनेज यूजर) टैब पर क्लिक करके उपयोगकर्ता को निष्क्रिय करने की गुंजाईश देता है।

• क्या मैं पोर्टल के किसी व्यक्ति की सेवाएं ले सकता हूँ?

जी हाँ, आप ऐसे अभ्यर्थियों की सेवाएं ले सकते हैं जिन्होंने पोर्टल के माध्यम से आपकी जॉब पोस्टिंग के लिए आवेदन किया है।

• क्या अभ्यर्थियों के प्रोफाइलों को सत्यापित किया जाता है?

जी हाँ, रोजगार चाहने वालों के प्रोफाइल पैन एवं आधार सत्यापित किए जाते हैं।

• क्या मैं पोर्टल से प्रस्ताव पत्र भेज सकता हूँ?

जी नहीं, आप केवल ऐसे लघु सूची बनाए गए ऐसे अभ्यर्थियों को साक्षात्कार-पत्र भेज सकते हैं जिन्होंने आपकी जॉब पोस्टिंग के लिए आवेदन किया है।

• क्या मैं प्रोफाइलों की लघु सूची बना सकता हूँ और बाद में इनकी संवीक्षा कर सकता हूँ?

जी हाँ, आप कर सकते हैं परन्तु आपको पहले एक नियोजन संगठन के रूप में पोर्टल पर पंजीकरण कराना चाहिए। तदुपरान्त आप विभिन्न क्रिया-कलापों का निष्पादन करने हेतु पोर्टल पर नियोजन संगठन का डैशबोर्ड उपयोग कर सकेंगे। आप रोजगारों को पोस्ट कर सकेंगे और कथित रोजगार पोस्टिंग के लिए इच्छुक अभ्यर्थियों का पूरा प्रोफाइल देख सकेंगे। आप अभ्यर्थियों की लघु सूची भी तैयार कर सकते हैं और उन्हें साक्षात्कार-पत्र भेज सकते हैं।

• क्या मैं कोई रोजगार पोस्ट कर सकता हूँ?

जी हाँ, आप कर सकते हैं परन्तु आपको पहले पोर्टल पर पंजीकरण कराना होगा। तदुपरान्त आप पोस्ट लॉगिन नियोजन संगठन डैशबोर्ड का उपयोग कर सकेंगे और पोर्टल पर रिक्तियों को पोस्ट करने हेतु बायीं ओर के पैनल पर 'नया रोजगार पोस्ट करें' (पोस्ट न्यू जॉब) टैब का उपयोग कर सकते हैं।

• क्या पोर्टल पर रोजगार पोस्ट करने संबंधी प्रारूप/फार्म का प्रावधान है?

जी हाँ, पंजीकृत हो जाने के बाद, आप पोस्ट लॉगिन नियोजन संगठन डैशबोर्ड तक पहुंच बना सकते हैं और एनसीएस पोर्टल पर उपलब्ध मानक रोजगार पोस्टिंग के प्रारूप/फार्म देखने के लिए अपने बायें पैनल पर 'नया रोजगार पोस्ट करें' (पोस्ट न्यू जॉब) का उपयोग कर सकते हो।

• क्या मैं जॉब पोस्टिंग टैम्पलेट/फॉर्म सहेज सकता हूँ, तदुपरान्त उन्हें पुनः प्रयोग में ला सकता हूँ?

जी हाँ, पंजीकृत हो जाने के बाद आप पोस्ट लॉगिन नियोजन संगठन के डैशबोर्ड तक पहुंच बना सकते हैं और अपने बायें पैनल पर 'नया रोजगार पोस्ट करें' (पोस्ट न्यू जॉब) टैब का उपयोग कर सकते हैं। आप रोजगारों को पोस्ट करके उन्हें ड्राफ्टों के रूप में सहेज सकते हैं जिन्हें नियोक्ताओं की अपेक्षाओं के अनुसार बाद में लाइव बनाया जा सकता है।

• क्या हम रोजगार पोस्टिंग को लाइव बनाने के बाद उसे सम्पादित कर सकते हैं?

जी नहीं, आप केवल उन रोजगारों को सम्पादित कर सकते हैं जिन्हें अभी प्रकाशित किया जाना है। तथापि, आप प्रकाशित हुई रोजगार पोस्टिंग की समय-सीमा को ही बढ़ा सकते हैं।

• भावी रोजगार क्या हैं?

भावी रोजगार वे रोजगार पोस्टिंग हैं जिन्हें नियोक्ता की भावी अपेक्षाओं के अनुसार आने वाली विशेष तारीख पर लाइव बनाया जा सकता है।

• क्या मैं विभिन्न हितधारकों जैसे कौशल प्रयोक्ताओं के अन्तर्गत बहु-प्रोफाइल बना सकता हूँ?

जी हाँ, परन्तु आपको पृथक प्रोफाइल नहीं बनाने होंगे, आप एक प्रोफाइल के जरिए बहु-भूमिकाएं रख सकते हैं। आपको इसके लिए शिकायत/फीडबैक टैब के जरिए एक टिकट उत्पन्न करते हुए  अनुरोध भेजना पड़ेगा।

• मैं पोर्टल के माध्यम से लघु सूची बनाए गए अभ्यर्थियों से कैसे संपर्क कर सकता हूँ अथवा क्या हमें स्वयं अपने से उनके साथ संपर्क करना पड़ेगा?

जी हाँ, आप पोर्टल के जरिए लघु सूची बनाए गए अभ्यर्थियों के साथ उन्हें उनके साक्षात्कार-पत्र के बारे में एक अधिसूचना भेजकर सम्पर्क कर सकते हैं। आप इन पत्रों में लघु सूची बनाए गए अभ्यर्थियों को साक्षात्कार के तरीके, साक्षात्कार की तारीख और साक्षात्कार के स्थान संबंधी सूचना भी भेज सकते हैं। इसके अलावा, आप लघु सूची बनाए गए अभ्यर्थियों के साथ सीधे ही उनकी पंजीकृत ई-मेल आईडी या उनके प्रोफाइल में उल्लिखित दूरभाष से सम्पर्क कर सकते हैं।

• क्या मैं समारोहों/रोजगार मेलों में भाग ले सकता हूँ?

जी हाँ, आप पोर्टल पर अपनी पंजीकृत ई-मेल आई डी पर रोजगार मेलों के आजीविका केन्द्रों द्वारा अलर्टों/अधिसूचनाओं/आमंत्रण-पत्रों को प्राप्त करेंगे। आप अपनी स्क्रीन के बायें पैनल पर समारोह (इवेन्ट्स) टैब के अन्तर्गत समस्त देश में होने वाले रोजगार मेलों की सूची भी देख सकते हैं तदुपरान्त जहाँ आप आजीविका केन्द्रों में भाग लेने हेतु अनुरोध प्रस्तुत कर सकते हैं।

• क्या मुझे समारोहों/रोजगार मेलों में भाग लेने हेतु भुगतान करने की आवश्यकता है?

जी नहीं, आजीविका केन्द्रों द्वारा आयोजित किसी भी रोजगार मेले या आयोजन में भाग लेना निःशुल्क होगा।

• क्या मैं रोजगार मेला आयोजित कर सकता हूँ?

जी नहीं, आप रोजगार मेला आयोजित नहीं कर सकते हैं, केवल आजीविका केन्द्र ही वर्तमान में रोजगार मेला आयोजित करने के लिए प्राधिकृत है। आप आजीविका केन्द्रों से प्राप्त आमंत्रण पत्रों के आधार पर रोजगार मेलों में संबद्ध नियोक्ताओं के साथ भाग ले सकते हैं।

• क्या मैं सभी रोजगार चाहने वालों के प्रोफाइलों तक पहुंच बना सकता हूँ?

जी हाँ, परन्तु केवल तभी जब आप पोर्टल पर कोई रोजगार पोस्ट करें। खोज (सर्च) क्षेत्र में अपेक्षित मापदंड दर्ज करें और खोज बटन पर क्लिक करें। आप पोर्टल पर उपयुक्त अभ्यर्थियों के प्रोफाइल देखने के लिए जॉब पोस्टिंग मानदण्ड तक भी पहुंच बना सकते हैं।

• क्या मैं उन प्रोफाइलों को डाउनलोड कर सकता हूँ जिनमें मेरी रुचि है?

जी हाँ, आप चयन किए गए प्रोफाइलों को डाउनलोड कर सकते हैं।

• क्या मैं उन रोजगार चाहने वालों से सीधा सम्पर्क कर सकता हूँ जिनके प्रोफाइलों में मेरी रुचि है?

जी हाँ, आप कर सकते हैं। आप इन अभ्यर्थियों की लघु सूची तैयार करने के बाद इन्हें साक्षात्कार-पत्र भेज सकते हैं या उनकी पंजीकृत ई-मेल आईडी या दूरभाष पर उनसे सम्पर्क कर सकते हैं।

• क्या मैं अधिक मात्रा में साक्षात्कार संबंधी पत्र भेज सकता हूँ? क्या साक्षात्कार संबंधी आमंत्रण पत्र की संख्या पर कोई सीमा है जिन्हें मैं एक बार में भेज सकूँगा?

जी हाँ, आप भेज सकते हैं। साक्षात्कार संबंधी उन आमंत्रण-पत्रों की मात्रा पर ऊपरी कोई सीमा नहीं है जिन्हें आप एक बार में भेज सकते हैं।

• क्या मुझे पोर्टल पर पाए जाने वालों ऐसे रोजगार चाहने वालों के लिए कोई शुल्क देने की आवश्यकता पड़ेगी यदि मैं उनकी सेवाएं लेना चाहता हूँ?

जी नहीं, पोर्टल अपनी किसी भी सेवा के लिए कोई शुल्क नहीं वसूलता है।

• क्या कोई नियोक्ता लघु सूची बनाए गए रोजगार चाहने वालों से उनकी सेवाएं लेने से पूर्व कोई प्रशिक्षण शुल्क वसूलता है?

भुगतान करना पूर्णतया नियोक्ता और रोजगार चाहने वालों की इच्छा पर निर्भर है। एनसीएस इन मामलों में हस्तक्षेप नहीं करेगा।

• क्या कोई नियोक्ता रोजगार चाहने वालों की सेवाएं लेते समय कोई प्रतिभूति (सिक्योरिटी) जमा राशि वसूल कर सकता है?

पोर्टल ऐसे चलनों को प्रोत्साहित नहीं करता है। आपको भारतीय श्रम कानूनों का सख्ती से अनुपालन करना होगा। कतिपय असाधारण मामलों और रोजगार प्रोफाइल में भुगतान करना पूर्णतया नियोक्ता और रोजगार चाहने वाले की इच्छा पर निर्भर करता है।

• क्या कोई ऐसी न्यूनतम-अधिकतम अवधि है जिसकी मुझे किसी अभ्यर्थी की सेवाएं लेने हेतु गारन्टी देने की आवश्यकता हो?

प्रत्येक रोजगार पोस्टिंग की अवधि 2 माह के भीतर समाप्त हो जाती है। अतः कृपया आप इसे अद्यतन/पुनः पोस्ट करना सुनिश्चित करें ताकि जब तक आप चाहें तब तक पोर्टल पर इसे सक्रिय रखा जा सके।

• स्थानीय सेवा प्रदाता क्या है?

एक स्थानीय सेवा प्रदाता वह व्यक्ति है जो आपके स्थानीय क्षेत्र में नलसाजी, ड्राइविंग, बढ़ईगीरी आदि जैसी सेवाएं प्रदान करता है। स्थानीय सेवा प्रदातागण परिवारों एवं अन्य पोर्टल प्रयोक्ताओं के लिए उपलब्ध होते हैं।

• स्थानीय सेवा प्रदाता मेरे लिए कैसे सुसंगत हैं?

आप अपने स्थानीय क्षेत्र में स्थानीय सेवा प्रदाताओं से संपर्क करके नलसाजी, ड्राइविंग, बढ़ईगीरी आदि जैसी सेवाएं प्राप्त कर सकते हैं।

• क्या मैं स्थानीय सेवा प्रदाता की सेवाएं प्राप्त कर सकता हूँ?

जी हाँ, आपको सेवाएं प्राप्त करने हेतु पोर्टल का पंजीकृत उपयोगकर्ता के होने की आवश्यकता है।

• आजीविका केन्द्र क्या है?

आजीविका केन्द्र परामर्श देने, आयोजनों (रोजगार मेले आदि) के निष्पादन हेतु उपलब्ध उपयुक्त अवसंरचना एवं संपर्कों की उपलब्धता सहित सभी आजीविका से संबंधित सेवाए प्रदान करने के लिए मंच के रूप में कार्य करता है। यह प्राथमिक रूप से विभिन्न हितधारकों के ऑन-लाइन और ऑफ-लाइन पंजीकरण करने, रोजगार मेलों जैसे आयोजनों को करने और रोजगार चाहने वालों को आजीविका संबंधी परामर्श प्रदान करने में कार्यरत है।

• क्या मैं आजीविका केन्द्रों से जुड़ सकता हूँ?

आप आजीविका केन्द्रों के साथ घनिष्ठता से कार्य कर सकते हैं और रोजगार मेलों/आजीविका परामर्शी आयोजनों में भाग ले सकते हैं। आप कारगर जॉब पोस्टिंग्स एवं कौशल मैपिंग करने के उद्देश्य से आजीविका केन्द्रों पर आजीविका परामर्शदाताओं से भी संपर्क कर सकते हैं। अपने निकटवर्ती क्षेत्र के आजीविका केन्द्र के पते और सम्पर्क ब्यौरे प्राप्त करने के लिए कृपया पोर्टल

नेशनल करियर सर्विस

और 'खोज करें' (सर्च) टैब पर क्लिक करें और सभी अपेक्षित सूचना प्राप्त करने हेतु 'आजीविका केंद्र खोजें'(फाइंड करियर सेंटर) चुनें।

 

• क्या मेरे लिए उन सभी अभ्यर्थियों की सूचना पोर्टल पर पुनः पोस्ट करना अनिवार्य है जिनकी मैंने सेवाएं ली हैं?

आपको सलाह दी जाती है कि सभी उपयुक्त सूचना सहित अपने खाते को सक्रिय रखें।

• यदि मेरे पास एनसीएस हेतु कोई शिकायत या कोई फीडबैक है, तो मुझे क्या करना है?

आप पोर्टल के फुटर सेक्शन पर 'शिकायत/फीडबैक' (ग्रीवेंस/फीडबैक) पर क्लिक कर सकते हैं और नीचे दिए गए उपायों को अपना सकते हैं:-

1. मामले का प्रकार चुनें
2. मामले की श्रेणी चुनें
3. मामले की उप श्रेणी चुनें
4. ब्यौरा दर्ज करें
5. चित्र में दर्शाए गए अनुसार सुरक्षा कोड दर्ज करें
6. सबमिट बटन पर क्लिक करें।

 

• एनसीएस पोर्टल पर मेरे द्वारा दी गई शिकायतों या फीडबैक पर मैं अनुवर्ती कार्रवाई कैसे सकता हूँ?

आप अपनी पोस्ट लॉगिन डैशबोर्ड स्क्रीन के बाएं पैनल पर 'मामले' (केसेस) टैब के अन्तर्गत अपने द्वारा उठाई गई शिकायतों और फीडबैक के सभी मामलों को देख सकते हैं। यह आपको स्थिति, मामला आईडी, मामले की श्रेणी, मामला पंजीकरण की तारीख, संकल्प और संकल्प की तारीख जैसी सूचना के साथ आपके मामलों की सूची देगा।

जन सेवा केंद्र पर पूछे जानेवाले प्रश्न

• सीएससी क्या है?

साझा सेवाएं केंद्र (सीएससीज) डिजिटल इंडिया कार्यक्रम के कार्यनीतिक आधार हैं। ये भारत में गांवों को विभिन्न इलेक्ट्रोनिक सेवाओं की सुपुर्दगी के पहुंच बिंदु हैं जिनके द्वारा डिजिटल एवं वित्तीय रूप से शामिल सोसाईटी को योगदान दिया जा रहा है। सीएससीज आवेदन प्रपत्रों, प्रमाणपत्रों, एवं बिजली, दूरभाष एवं जल बिल आदि जैसे उपयोगिता भुगतानों सहित वेब समर्थित सेवाओं का प्रस्ताव करके शिक्षा, स्वास्थ्य, टेलीमेडिसिन के क्षेत्रों में सेवाएं प्रदान करते हैं।

इन केंद्रों के माध्यम से सभी पोर्टल संबंधित सेवाओं की सुपुर्दगी हेतु अखिल भारत स्तर पर एनसीएस का सीएससीज के साथ गठबंधन हुआ है। अभ्यर्थियों एवं नियोक्ताओं का पंजीकरण, रोजगार का मिलान एवं तलाश, इवेंट सूचना जैसी एनसीएस सेवाएं इस माध्यम के जरिए उपलब्ध हैं। यद्यपि एनसीएस पोर्टल में अभ्यर्थियों से या इसकी किसी भी सेवाओं के लिए कोई फीस नहीं ली जाती, फिर भी सीएससीज के माध्यम से पोर्टल सेवाओं को ऐक्सेस करने के वक्त अभ्यर्थियों से कुछ नाममात्र के प्रभार (नीचे तालिका में सार दिया गया है) लिए जाएंगे।

क्रम.	सेवाएं	सीएससी पर मूल्य (रुपए में)
1	अभ्यर्थियों का नया पंजीकरण	15/-
2	मौजूदा प्रोफाइलों का अद्यतनीकरण	5/-
3	रोजगार का मिलान,तलाश	5/-
4	आजीविका परामर्श, शिक्षुता पर उपलब्ध पाठ्यक्रमों की तलाश	5/-
5	आजीविका केंद्रों, रोजगार मेलों, भर्ती अभियानों, प्रशिक्षण संस्थानों इत्यादि के लिए तलाश करना	2/-
6	आवेदन प्रपत्र का प्रिंट लेना, यदि कोई हो,(प्रति पेज)	10

• अधिकांश प्रश्न "सीएससी कनेक्ट" के बारे में हैं, यह कैसे उपयोगी एवं लाभकारी है।

सीएससी कनेक्ट सीएससी संचालकों (ग्रामीण स्तर उद्यमी या वीएलई कहा जाता है) हेतु उनकी सीएससी आईडी एवं पासवर्ड से लॉगिन करने के लिए एनसीएस पोर्टल पर उपलब्ध इंटरफेस है। सीएससी संचालक सीएससी कनेक्ट के जरिए एनसीएस पोर्टल तक पहुंच बना सकते हैं तथा रोजगार चाहने वालों को अभ्यर्थियों एवं नियोक्ताओं का पंजीकरण, रोजगार का मिलान एवं तलाश इत्यादि जैसी एनसीएस संबंधित सेवाएं दे सकते हैं।

• वे कैसे पता लगा सकते हैं कि “सीएससी द्वारा कितने उपयोगकर्ता पंजीकृत हैं”?

पंजीकृत उपयोगकर्ता की संख्या संबंधी सूचना केवल कुल योग (अखिल भारत स्तर) पर उपलब्ध होगी और किसी विशिष्ट सीसीसी के लिए नहीं क्योंकि साझा उपयोगकर्ता आईडी एवं पासवर्ड सभी संचालकों द्वारा उपयोग किए जा रहे हैं।

• क्या वे सरकार से कोई अतिरिक्त लाभ प्राप्त करेंगे?

सीएससी संचालक अभ्यर्थियों से सहमत फीस ढांचे के आधार पर नाममात्र की फीस वसूल सकते हैं। इसके इलावा उन्हें एनएससी गठबंधन के भागस्वरूप कोई अतिरिक्त लाभ प्राप्त नहीं होगा।

सलाहकार पर पूछे जाने वाले प्रश्न

• मैं एनसीएस पोर्टल पर कैसे पंजीकरण करा सकता हूँ?

आप नेशनल करियर सर्विस पोर्टल पर ऑनलाइन पंजीकरण करा सकते हैं अथवा पंजीकरण करवाने के लिए निकटतम आदर्श आजीविका केंद्र जा सकते हैं। आप अपेक्षित विवरण देकर पंजीकरण के लिए काल सेंटर कार्यपालक से भी अनुरोध कर सकते हैं।

 

• पंजीकृत होने के बाद, क्या मैं एनसीएस पोर्टल पर सभी सेवाएं लेने योग्य हो जाऊंगा?

नहीं, पंजीकृत होने के बाद, एनसीएस टीम आपके प्रत्यय-पत्र की जांच करेगी ताकि एनसीएस पोर्टल के साथ नामांकित परामर्शदाताओं के लिए आप द्वारा पात्रता मापदंडों को पूरा करना सुनिश्चित हो सके। एनसीएस पर परामर्शदाताओं/वीजी विशेषज्ञों के प्रोफाइल का अनुमोदन क्रमशः एनसीएस/पीसी-I एवं एनसीएस/पीसी-2 प्रपत्र में अपेक्षित विवरणों की प्रस्तुति के साथ योग्यता मांनदण्ड के अनुसार लागू दस्तावेजों की जांच के अधीन है। परामर्शदाताओं/वीजी विशेषज्ञों से निकटतम रोजगार कार्यालय/आजीविका केंद्र/आदर्श आजीविका केंद्र पर ऊपर उल्लिखित दस्तावेजों का सत्यापन एवं प्रस्तुति कराने की आवश्यकता है जिनका विवरण एनसीएस पोर्टल पर उपलब्ध है।

• एनसीएस पोर्टल पर पंजीकरण करने के क्या लाभ है?

पंजीकरण कराने पर, परामर्शदाता पंजीकरण एवं प्रोफाइल अपडेट, सभी नियुक्ति विवरणों के साथ व्यक्ति विशिष्ट डैशबोर्ड, उनका उपलब्धता कैलेन्डर प्रकाशित करने का विकल्प, नियुक्तियों का ऑनलाइन प्रबंधन एवं विद्यार्थियों/रोजगार चाहने वालों/व्यक्तित्व/अभिरुचि/हित इत्यादि का ऑनलाइन मूल्यांकन के लिए साइकोमेट्रिक परीक्षणों तक पहुंच जैसी अनेक प्रकार की सेवाएं प्राप्त कर सकते हैं। परामर्शदाता भी रोजगार की तलाश एवं आवेदन कर सकते हैं।

• परामर्शदाता के रूप में एनसीएस पोर्टल पर किस प्रकार के पेशेवरों को नामिकाबद्ध/पंजीकृत किया जा सकता है?

एनसीएस पोर्टल पर दो प्रकार के नामिकायन हैं अर्थात परामर्शदाताओं को नामिकाबद्ध करना एवं व्यावसायिक मार्गदर्शन विशेषज्ञों को नामिकाबद्ध करना।

• व्यावसायिक मार्गदर्शन विशेषज्ञ कौन हैं?

व्यावसायिक मार्गदर्शन विशेषज्ञ एनसीएस के मंच पर ऐसे अनुमोदित मार्गदर्शन/परामर्शदाता विशेषज्ञ होते हैं जिनके पास एचआर/भर्ती/चयन/जन सम्पर्क/वित्त/विपणन इत्यादि जैसे उनके संबंधित क्षेत्रों में बढ़िया परामर्श देने का अनुभव हो।

• मेरे लिए परामर्शदाता के रूप में पोर्टल पर पंजीकृत होने के लिए क्या पूर्व-अपेक्षाएं/अर्हताएं हैं?

एनसीएस में परामर्शदाताओं को नामिकाबद्ध करने के लिए उन्हें निम्नलिखित योग्यता मानदण्ड की आवश्यकता हैं:

परामर्शदाता निम्नलिखित क्षेत्र में एक या इससे अधिक क्षेत्रों में कार्यरत होना चाहिए:-

आजीविका विकास एवं इसका समन्वय

कर्मचारी नियुक्त करने, नियोजन, भर्ती जैसी रोजगार सेवाएं

संबंधित परामर्श परिवेश में विशिष्ट परामर्श प्रदान करना।

एनसीएस में नामिकाबद्ध होने के योग्य होने के लिए परामर्शदाता के पास या तो अनिवार्य अर्हताएं होनी चाहिए और नीचे दी गई तालिका में तीन उल्लिखित श्रेणियों से अनुभव होना चाहिए।

क्रम संख्या	अर्हता	अनुभव
1	मनोविज्ञान/सामाजिक कार्य/ शिक्षा/ परामर्श/ बाल विकास/विशेष शिक्षा में एम.ए.	विशेषज्ञता के क्षेत्र में परामर्श देने का कम से कम 1 वर्ष का अनुभव
2	किसी भी मान्यता प्राप्त संस्थान से मार्गदर्शन एवं परामर्श में डिप्लोमा के साथ किसी भी मान्यता प्राप्त विश्वविद्यालय से स्नातकोत्तर उपाधि
3	किसी मान्यता प्राप्त संस्थान से मार्गदर्शन एवं परामर्श में डिप्लोमा के साथ किसी मान्यता प्राप्त विश्वविद्यालय से किसी भी विधा में स्नातक उपाधि	विशेषज्ञता के क्षेत्र में परामर्श देने का कम से कम 1 वर्ष का अनुभव

 

रोजगार कार्यालयों/आजीविका केंद्रों, आदर्श आजीविका केंद्रों, सीजीसी, वीआरसीज, विश्वविद्यालय रोजगार सूचना एवं मार्गदर्शन ब्यूरो (यूईआई एवं जीबी) इत्यादि जैसे श्रम और रोजगार मंत्रालय से सबद्ध संस्थानों में कार्यरत परामर्शदाता एनसीएस में नामिकाबद्ध होने हेतु प्रत्यक्ष तौर पर अर्ह होंगे (भुगतान प्राप्त करने के लिए उत्तरदायी हुए बिना)

परामर्शदाता की कोई आपराधिक पृष्ठभूमि या अनुशासनिक कारणों से रोजगार या संबंधन के अयोग्य होने का इतिहास कोई नहीं होना चाहिए।

• मेरे लिए व्यावसायिक मार्गदर्शन (वीजी) विशेषज्ञ के रूप में पोर्टल पर पंजीकृत होने के लिए क्या पूर्व-अपेक्षाएं/अर्हताएं हैं?

कोई व्यक्ति तब वीजी विशेषज्ञ के रूप में आवेदन कर सकता है यदि वह निम्नलिखित में किसी भी श्रेणी से संबंधित होः

सेवानिवृत्त सरकारी/पीएसयू अधिकारी (समूह ख अधिकारी एवं इससे उपर) जो एचआर/भर्ती/चयन/जन-सम्पर्क/वित्त/विपणन/प्रशासन/एनजीओ से संबंधित कार्य से जुड़ा हो।

एचआर/भर्ती/चयन/जन सम्पर्क/वित्त/विपणन/प्रशासन/एनजीओ में कार्यरत निजी क्षेत्र विशेषज्ञ

रोजगार कार्यालयों/वीआरसी/सीजीसी इत्यादि में विद्यमान रोजगार अधिकारी

उद्यमियों, सीए, डाक्टर, वास्तुकार जैसे स्व-रोजगाररत पेशेवर

विदेशों में नियोजन/रोजगार/विदेशों में अध्ययन के कार्य से जुड़े व्यक्ति

क्रम स.	अर्हता	अनुभव
1	किसी भी मान्यता प्राप्त विश्वविद्यालय से स्नातकोत्तर उपाधि	विशेषज्ञता के क्षेत्र में परामर्श/व्यावसायिक मार्गदर्शन का कम से कम 5 वर्ष का अनुभव
2	किसी भी मान्यता प्राप्त विश्वविद्यालय से स्नातक की उपाधि	विशेषज्ञता के क्षेत्र में परामर्श/व्यावसायिक मार्गदर्शन का कम से कम 10 वर्ष का अनुभव

 

• मैं परामर्शदाता के रूप में एनसीएस पोर्टल पर नामिकाबद्ध होने के लिए कैसे अपना ब्यौरा दे सकता हूँ?

परामर्शदाता के बारे में सूचना निम्नलिखित प्रारूप (प्रपत्र एनसीएस/पीसी-1) में दी जानी चाहिएः

प्रपत्र एनसीएस/पीसी-1

परामर्शदाता का नामः

अन्य विवरणः

पदनाम

सम्पर्क नम्बर

ई-मेल आईडी

पैन/आधार नम्बर

संस्थागत सम्पर्क ब्यौरेः भारत में कार्यालय का पताः दूरभाष नम्बर; ई-मेल आईडी

पेशेवर संघ/सदस्य संगठन के साथ पंजीकरण के ब्यौरे (यदि कोई है)

पेशेवर निकाय का नाम

पंजीकरण संख्या

पंजीकरण की तिथि

• ओटीपी क्या है?

ओटीपी एकबारगी पासवर्ड है। यह एक ऐसा सुरक्षा कोड है जो इसकी पुष्टि करने के लिए आपके मोबाइल पर प्राप्त होगा कि दर्ज किया गया मोबाईल नम्बर आपका है। पंजीकरण प्रक्रिया को पूरा करने के लिए आपको इस कोड को दर्ज करने की आवश्यकता होती है।

• मेरा एकबारगी पासवर्ड प्राप्त करने में विलम्ब हो रहा है।

पोर्टल पर अधिक ट्रेफिक होने के कारण विलम्ब हो सकता है। प्रथम बार में विलम्ब होने के मामले में दूसरी बार ओटीपी प्राप्त करने के लिए कोई व्यक्ति ‘ओटीपी फिर से भेजें’ (री-सेंड ओटीपी) पर कोई भी क्लिक कर सकता है।

• मुझे इसकी पुष्टि कैसे प्राप्त होगी कि एनसीएस में मैंने अपना पंजीकरण करा लिया है?

आपकी पंजीकरण प्रक्रिया पूरी होने पर आपके पंजीकृत मोबाइल पर आपको 19 कैरेक्टरों की एनसीएस आईडी प्राप्त होगी। इसके अतिरिक्त, आपकी पंजीकरण प्रक्रिया पूरी होने के बाद वेब पेज पर वही एनसीएस आईडी दिखाई पड़ेगी। यह एनसीएस पर आपकी प्रोफाइल से संबद्ध अनन्य आईडी होगी।

• लॉग इन होने के दौरान मैं यदि अपना पासवर्ड भूल जाऊँ तो क्या करना होगा?

सुरक्षा कारणों से प्रोफाइल को बंद करने से पहले पासवर्ड का अनुमान लगाने के लिए आपके पास 9 प्रयास होते हैं। यदि आप पासवर्ड का अनुमान नहीं लगाना चाहते, तो आप लॉगिन बाक्स में लिंक में जाकर प्रत्यक्ष तौर पर ‘क्या पासवर्ड भूल गए हैं?’ (फारगेट पासवर्ड ?) पर क्लिक कर सकते हैं तथा पासवर्ड री-सेट कर सकते हैं।

• परामर्श सेवा प्रदान करने के लिए में किस प्रकार के माध्यम का उपयोग कर सकता हूँ?

आप परामर्श सेवाएं प्रत्यक्ष रूप से या दूरभाष, वीडियो कॉनफ्रेंन्सिग, वेब/पोर्टल तीसरा पक्ष सहयोगात्मक इंटरफेस इत्यादि जैसे चयन किए गए माध्यम के आधार पर आनलाइन मंचों के जरिए दे सकते हैं।

• क्या मैं परामर्श सत्रों को करने के लिए आजीविका केंद्र परिसर का उपयोग कर सकता हूँ?

जी हाँ, कोई भी आजीविका केंद्रों के नोडल अधिकारियों/युवा पेशेवरों से समन्वय स्थापित कर सकता है और वहाँ सत्र को निर्धारित कर सकता है। निकटतम आजीविका केंद्र या रोजगार कार्यालय के ब्यौरे एनसीएस पोर्टल पर उपलब्ध हैं।

• पंजीकृत होने पर मैं और अधिक ब्यौरे जैसे अर्हता, कार्य अनुभव एवं स्वयं के बारे में अन्य संबंधित ब्यौरे कैसे भर सकता हूँ?

पंजीकृत होने पर, आपको लॉगिन करने और स्क्रीन पर आपके बाएं पैनल पर "प्रोफाइल देखें/अद्यतन करें" ("व्यू/अपडेट प्रोफाइल") टैब पर क्लिक करना होता है। यह आपको परामर्श डैशबोर्ड पर ले जाएगा जिसमें विभिन्न प्रकार के टैब हैं जहाँ आपको आपकी व्यक्तिगत सूचना, शारीरिक विशेषताओं, सम्पर्क हेतु पता, शिक्षा एवं लिया गया प्रशिक्षण, कार्य अनुभव, वरीयताओं एवं कार्यालयी संदर्भों के बारे में ब्यौरे देने की आवश्यकता होगी। ब्यौरे भरे जाने के बाद, आपके प्रत्यय पत्रों के सत्यापन के लिए डीजीई के लिए "अनुमोदन के लिए भेजें" ("सेंड फार अप्रूवल") बटन पर क्लिक करना होगा। यह विस्तृत सूचना प्रदान करने से आपके प्रोफाइल में सुधार होगा और आपकी सेवाएं लेने वाले संभावित क्लाइटों के सामने दृश्यता में सुधार होगा।

• क्या मैं पोर्टल के जरिए अपनी सेवाओं का विज्ञापन दे सकता हूँ?

आपका एनसीएस पोर्टल पर समर्पित प्रोफाइल पेज होगा।

• क्या मैं विशिष्ट परामर्श सत्रों, जो मैं प्रदान करता हूँ, का उल्लेख कर सकता हूँ?

जी हाँ, आपको परामर्श डैशबोर्ड पर अपने बाएं पैनल पर ‘मेरी सेवाएं’ (’माई सर्विसेज’) टैब के अंतर्गत आपकी इच्छा के विशिष्ट परामर्श सत्र प्रदान करने की सुविधा प्राप्त होती है।

• मैं पोर्टल पर अपनी उपलब्धता कहाँ प्रकाशित कर सकता हूँ?

आप परामर्श डैशबोर्ड के बाएं पैनल पर ‘मेरा कार्यक्रम’ (’माई शिड्यूल’) टैब के अंतर्गत अपने कार्यक्रम जोड़ सकते हैं। आप सत्रों के नाम, समय, स्थान, फीस एवं क्लाइंट जिन्हें आप लेना चाहते हैं, की संख्या जैसे ब्यौरे जोड़ सकते हैं।

• क्या रद्द होने के मामले में मैं उपलब्धता कैलेंडर संपादित कर सकता हूँ?

जी हाँ, आप अनुसूची के शीर्षक के अनुरूप 'कार्रवाई' (’एक्शन ’) बटन पर क्लिक करके तथा उसके बाद 'सम्पादन करें' (’एडिट ’) विकल्प पर क्लिक करके ऐसा कर सकते हैं।

• रद्द होने की स्थिति में मैं कैसे उन अभ्यर्थियों को सूचना दे सकता हूँ जिन्होंने मेरी अपाइंटमैंट बुक की हुई है।

आपको डैशबोर्ड पर अपने बाएं पैनल पर ‘योजना छोड़ें’ (’लीव प्लान’) टैब पर क्लिक करने की आवश्यकता है। इस टैब से परामर्शदाता छुट्टियां चिन्हित कर पाता है। इस टैब पर क्लिक करने से परामर्शदाता छुट्टी की अवधि एवं कारण का उल्लेख करते हुए अपनी छुट्टियां चिन्हित कर सकते हैं। छुट्टियां चिन्हित करने पर बुक की गई अपाइंटमैंट रद्द हो जाएंगी तथा एनसीएस पोर्टल के जरिए आपकी अपाइंटमेंट बुक कराने वाले क्लाइंट/रोजगार चाहने वालों को ई-मेल भेज दी जाएगी।

 

• मैं कैसे अपनी अपाइंटमैंटों का प्रबंधन कर सकता हूँ, क्या अपाइंटमैंट अनुरोध देखने का कोई माध्यम है?

आप अपने डेशबोर्ड पर बाएं पैनल पर ‘लंबित अनुमोदन देखें’ (’व्यू पेंडिंग अप्रूवल’) का उपयोग कर सकते हैं। इस टैब पर क्लिक करने पर आपको रोजगार चाहने वालों से अपाइंटमैंट के अनुरोधों की सूची प्राप्त होगी। आपको ‘लंबित अनुमोदन देखें’ स्क्रीन पर ’कार्रवाई’, (’एक्शन’) बटन पर क्लिक करने एवं 'अनुमोदन करें/अस्वीकृत करें' (’अप्रुव/रिजेक्ट’) विकल्प का चयन करने, कारण दर्ज करने तथा उसके बाद प्रस्तुत करने की जरूरत होगी।

 

• अनुरोध के अनुमोदन के उपरांत, क्या मैं एक अलग टैब में निर्धारित अपाइंटमैंटों की सूची देख सकता हूं?

जी हां, आप अपने डैशबोर्ड के बाएं पैनल पर “अपाइंटमैंट देखें” (व्यू अपाइंटमैंट्स) टैब के तहत निर्धारित अपाइंटमैंटों की सूची देख सकते हैं। आप कैलेण्डर से अपाइंटमैंटों का समय चुन सकते है तथा ‘कार्यक्रम प्राप्त करें’ (गैट शेड्यूल्स) बटन पर क्लिक कर सकते हैं।

• क्या मैं एनसीएस पोर्टल के माध्यम से अनुमोदित अपाइंटमैंट को रद्द कर सकता हूं?

जी हां, आप ‘अपाइंटमैंट देखें’ स्क्रीन पर जाकर तथा संबंधित अपाइंटमैंट का चयन करके “कार्रवाई” (एक्शन) बटन पर क्लिक करके अनुमोदित अपाइंटमैंट को रद्द कर सकते है एवं इसके बाद अपाइंटमैंट को हटाने के लिए ‘रद्द’ करें (कैंसल) विकल्प का चयन कर सकते हैं।

• क्या मैं एनसीएस पोर्टल पर किसी खास उम्मीदवार हेतु फीडबैक अथवा मूल्यांकन परिणामों को सहेज सकता हूं?

जी हां, आप भविष्य के संदर्भ के लिए किसी खास उम्मीदवार हेतु अभ्युक्तियां अथवा मूल्यांकन परिणामों को सहेज सकते है। आपको ‘अपाइंटमैंट देखें’ टैब पर जाकर तथा उम्मीदवार की अपाइंटमैंट का चयन करना होगा। ‘कार्रवाई’ बटन पर क्लिक करें तथा तब ‘उपस्थित नहीं’ चुनें यदि उम्मीदवार अपाइंटमैंट पर न आया हो अथवा तब ‘उपस्थित’ का चयन करें यदि उम्मीदवार अपाइंटमैंट में मौजूद हो। उपस्थित का चयन करने के उपरांत आप मूल्यांकन शीर्षक, स्कोर तथा विवरण जैसे ब्यौरे के साथ ‘मूल्यांकन जोड़ें’ तथा ‘उपलब्ध सेवाएं जोड़ें’ को जोड़ने हेतु ‘मूल्यांकन’ (असैसमैंट) विकल्प पर क्लिक कर सकते है। आप द्वारा ‘सहेजें’ (‘सेव’) पर क्लिक करने के बाद, ये विवरण भविष्य के संदर्भ के लिए उम्मीदवारों के प्रोफाइलों के प्रति सहेज लिए जाएंगे।

• क्या मैं ऑनलाइन आजीविका परामर्श कर सकता हूं?

जी हां। आप वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग, वेब/पोर्टल तीसरी पार्टी के सहयोग संबंधी इंटरफेसों का उपयोग कर सकते है।

• क्या मैं एनसीएस पोर्टल पर परामर्श सत्रों के लिए प्रसार वसूल सकता हूं?

जी हां, आप ऐसा कर सकते है। एनसीएस पोर्टल के साथ समझौता-ज्ञापन के एक भाग के रूप में प्रत्येक परामर्शदाता अथवा वीजी विशेषज्ञ से श्रम और रोजगार मंत्रालय द्वारा शुल्क संरचना के एक पूर्व-निर्धारित कार्यक्रम का पालन करना अपेक्षित होगा। शुल्क संरचना नीचे दी गई हैः

	प्रदाता	कवरेज	सत्र अवधि	दर
1	वीजी विशेषज्ञ	सामान्य आजीविका मार्गदर्शन	40 मिनट	200/- रु.
2	परामर्शदाता	प्रशासनिक मूल्यांकन परीक्षण तथा व्याख्या परिणामों सहित गहन आजीविका परामर्श, मार्गदर्शन	60 मिनट	300/-रु.
		परीक्षण के प्रशासन तथा परिणामों की व्याख्या के बिना आजीविका परामर्श मार्गदर्शन।	40 मिनट	200/- रु.
		सिर्फ परीक्षण के परिणामों की व्याख्या तथा उचित परामर्श का प्रावधान	40 मिनट	100/- रु.

 

• क्या मैं राज्य/केंद्र सरकार द्वारा आयोजित रोजगार मेलों/आजीविका परामर्श समारोहों में भाग ले सकता हूं?

जी हां, आप ऐसा कर सकते है। आप अपनी स्क्रीन के बाएं पैनल पर ‘समारोह’ (ईवेंट्स) टैब के अंतर्गत देशभर में होने वाले रोजगार मेलों की सूची देख सकते है जहां आप भाग लेने के लिए बाद में आवेदन प्रस्तुत कर सकते है। सिर्फ आदर्श आजीविका केंद्र रोजगार मेलों को आयोजित कर सकते हैं, इसलिए आप समारोह में भाग लेने के लिए संबंधित नोडल अधिकारी के साथ सहयोग कर सकते हैं।

• क्या मुझे समारोहों/रोजगार मेलों में भाग लेने हेतु भुगतान करने की आवश्यकता हैं?

पोर्टल भाग लेने के लिए कोई शुल्क नहीं वसूलता लेकिन प्रायोजित समारोहों कुछ शुल्क देना पड़ सकता है। हम आपको भाग लेने हेतु साइन-अप करने से पहले समारोह के आयोजक से पूछने की सलाह देते है।

• क्या मैं रोजगार मेला आयोजित कर सकता हूं?

नहीं। आप रोजगार मेला आयोजित नहीं कर सकते, वर्तमान में सिर्फ आजीविका केंद्र पोर्टल कार्यात्मकताओं का उपयोग करते हुए रोजगार मेला आयोजित करने हेतु प्राधिकृत है।

• आजीविका केंद्र क्या है?

आजीविका केंद्र सही अवसंरचना की उपलब्धता तथा परामर्श, ईवेंट्स (रोजगार मेलों, आदि) को आयोजित करने के लिए उपलब्ध संपर्कों के साथ सभी आजीविका-संबंधी सेवाएं प्रदान करने हेतु मंच का कार्य करता है। यह मुख्यतः विभिन्न पणधारकों, रोजगार मेलों जैसे ईवेंट्स आयोजित करने तथा रोजगार चाहने वालों को आजीविका परामर्श प्रदान करने के लिए ऑनलाइन तथा ऑफलाइन पंजीकरण के कार्य में लगा है।

• रोजगार कार्यालय से आजीविका केंद्र कैसे अलग है?

आजीविका केंद्र बेहतर अवसंरचना तथा संपर्कों के साथ रोजगार कार्यालय का एक डिजिटाइज्ड रूप है। आधुनिक आईटी अवसंरचना इन केंद्रों को रोजगार कार्यालयों से भिन्न बनाती है।

• क्या मैं आजीविका केंद्रों के साथ गठबंधन कर सकता हूं?

आप घनिष्ठता से करियर केंद्रों के साथ कार्य कर सकते हैं तथा आजीविका परामर्श /समारोहों का आयोजन कर सकते है और रोजगार मेलों में भाग ले सकते हैं। आप संबंधित नोडल अधिकारी के साथ सहयोग करते हुए परामर्श सेवाएं प्रदान करने हेतु आजीविका केंद्र अवसंरचना का उपयोग कर सकते है। अपने क्षेत्र के नजदीक के आजीविका केंद्र का पता तथा संपर्क ब्यौरे पाने के लिए, समस्त आवश्यक सूचना पाने के लिए कृपया पोर्टल पर जाएं तथा “खोज” टैब पर क्लिक करें तथा ‘आजीविका केंद्र ढूंढ़ें’ पर क्लिक करें।

• क्या मैं अपने सुविधाजनक समय और स्थान पर परामर्श कर सकता हूं?

जी हां, आप अपने प्रोफाइल में उपलब्धता कैलेण्डर में अपने वरीय समय और स्थान का उल्लेख कर सकते हैं। परामर्श चाहने वाला कोई भी व्यक्ति सिर्फ निश्चित समय तथा स्थान हेतु अपकी उपलब्धता देख सकेगा।

• मुझे कैसे पता चलेगा कि रोजगार चाहने वाले का प्रोफाइल वास्तविक/वैध/प्रामाणिक है?

प्रोफाइल की विश्वसनीयता की जांच/सत्यापन निम्नलिखित तीन श्रेणियों के तहत किया जाता हैः

अपना ग्राहक जानें (केवाईसी) (अनन्य पहचान, व्यक्तिगत ब्यौरे तथा पता)

प्रमाण पत्र (शिक्षा तथा कौशल)

कार्य अनुभव (रोजगार तथा प्रशिक्षण)

• क्या मेरे द्वारा प्रोफाइल में मुझ द्वारा प्रदान की गई जानकारी सुरक्षित एवं संरक्षित है?

जी हां, यह सुरक्षित तथा संरक्षित है। इसे अधिकृत पोर्टल उपयोगकर्ताओं तथा डीजीई के सिवाय किसी भी तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं किया जाएगा।

• मुझे प्रस्तुत जानकारी कितनी बार अद्यतन करनी चाहिए?

जितना संभव हो उतनी बार। हम हर महीने कम से कम 2 बार की सलाह देते हैं।

• यदि एनसीएस हेतु मेरी कोई शिकायत अथवा फीडबैक है, तो मैं क्या करूं?

आप पोर्टल के फुटर भाग पर ‘शिकायत/फीडबैंक’ पर क्लिक कर सकते हैं तथा नीचे दिए गए कदमों का अनुसरण करें:

मामला प्रकार चुनें

मामला श्रेणी चुनें

मामला उप श्रेणी चुनें

वर्णन डालें

इमेज में दिखाए गए सुरक्षा कोड को डालें

सबमिट बटन पर क्लिक करें।

• मैं एनसीएस पोर्टल पर मेरे द्वारा दी गई शिकायत अथवा फीडबैक का अनुसरण कैसे कर सकता हूं?

आप अपनी पोस्ट लॉगिन डैशबोर्ड स्क्रीन के बायें पैनल पर ‘मामले’ टैब के अंतर्गत आपके द्वारा उठाई गई शिकायतों/फीडबैक के सभी मामले देख सकते हैं। यह आपको सूचना जैसे स्थिति, मामला आईडी, मामला श्रेणी, मामला पंजीकरण दिनांक, समाधान तथा समाधान की तिथि के साथ आपके मामलों की सूची देगा।

स्रोत: नेशनल करियर सर्विस